SOMMAIRE

Fondée en 1923, Multisac est un fournisseur pleinement intégré d’emballage industriel et de produits forestiers de première qualité.Nous utilisons du matériel fait à partir de polyéthylène ou polypropylène tissé.

Vendue sous la marque de commerce, nos produits d’emballages et nos couverts cousus sont fait à partir d’un matériel multicouche, qui combine résistance, légèreté et qui a été spécialement conçu pour assurer une bonne protection durant l’entreposage, la manipulation et le transport. Nos produits sont disponibles dans toutes les dimensions usuelles.

Multisac offre une qualité d’impression supérieure, même pour une impression des petits caractères ou de designs complexes.

À partir de ses installations situées à Montréal, en Chine, en Corée du Sud ou au Vietnam, Multisac est le fournisseur de choix de plus de 500 clients en Amérique du nord et à l’étranger.

Valeur d’entreprise

Promesse aux clients

Pour supporter notre engagement à offrir un service exceptionnel aux clients et à être le fournisseur le plus fiable de l’industrie, nous avons mis de l’avant cette promesse aux clients:

Multisac offre à ses clients une gamme de produits d’emballage industriel qui assurent une protection de leurs produits, lors du transport ou de l’entreposage, et qui met en valeur leur identité et leur image de marque. En tant que client important de Multisac, nous vous promettons que :

Valeurs fondamentales

Comme partie intégrante de notre système de gestion de la qualité, nous avons adopté des valeurs fondamentales claires:

Gestion de la qualité

Qualité

Notre ambition est d’atteindre la satisfaction totale de nos clients en assurant une qualité exceptionnelle dans tout ce que nous faisons

En créant notre système de gestion de qualité nous voulions qu’il soit des plus complets et rigoureux; nous avons donc adopté un système qui copie le modèle ISO. De la commande du client jusqu’à l’emballage et l’expédition, tous les aspects de nos activités sont minutieusement documentés.

Notre système de gestion de la qualité inclus notamment:

• Les objectifs qualités
• La politique qualité
• Les valeurs fondamentales
• La cédule et le contenu des audits internes
• Les comités de direction
• Les rôles et responsabilités des gestionnaires
• La calibration de l’équipement de production
• L’évaluation des fournisseurs
• Les processus de fabrication, les meilleures pratiques de travail, les inspections qualité, les tolérances, la cédule de formation
• Le processus d’enquête complet suite à une plainte d’un client

De plus, Multisac s’est doté d’un système moderne de gestion de la production qui lui permet d’avoir, en temps réel, des informations précieuses sur ses opérations et qui permettent d’agir rapidement et efficacement pour améliorer ses procédés et la satisfaction des clients.

Service à la clientèle

Chez Multisac nous prenons le service à la clientèle très au sérieux. C’est à la base même de tout ce que nous faisons.

Nous sommes très fiers de notre performance à l’égard nos délais de livraison, qui sont parmi les meilleurs de l’industrie, et pour nos livraisons à temps et complètes.

Chaque mois nous effectuons des sondages auprès de certains de nos clients afin de mesurer leur niveau de satisfaction. Leur commentaires et remarques sont revus chaque mois par le comité de direction. Nous voulons toujours nous assurer que nos clients sont pleinement satisfaits.

Chez Multisac, vous faites affaire avec des gens qui prennent leur travail à cœur!

Toute demande peut être adressée à votre représentant des ventes ou directement à notre coordonnateur du service. Votre appel sera retourné rapidement. Vous pouvez aussi communiquer avec nous par info@multisac.com

Production

Usines

En combinant la capacité de production de nos installations à Montréal, en Chine, en Corée du sud et au Vietnam, nous bénéficions d’équipement de grande vitesse et d’une des plus importantes capacités de production de l’industrie. Nous pouvons produire du matériel plat ou en ‘’c-fold’’.

Nous livrons une qualité d’impression supérieure avec des couleurs vives et précises, même pour de petits caractères ou pour des designs complexes.

De plus, Multisac offre une grande capacité locale de production d’enveloppes cousues, dans tous les formats. Ceci nous permet d’offrir à nos clients des délais de livraison parmi les meilleurs de l’industrie et la flexibilité pour répondre à leurs besoins imprévus.

Environment

Multisac recycle toutes les matières recyclables (papier, carton, plastique etc.) et récupère toutes ses matières non-recyclables (encre, solvant, graisse etc.) afin d’en disposer auprès d’entreprises accréditées.

Puyoung Co.

Puyoung Industrial Corporation Ltd. (www.tarpaulin.co.kr) est un industriel Sud-Coréen, spécialisé dans la manufacture de bâches.

Fondée en 1992, elle compte aujourd’hui plus de 1000 employés en Corée du sud, aux Etats-Unis, au Canada, en France, au Pays-Bas, en Israël, en Chine et au Vietnam.

Ses usines sont localisées stratégiquement afin de mieux desservir les marchés nationaux. Grâce aux efforts constants de ses équipes globales de ventes et de production, elle a surpassé un chiffre d’affaires de 100 millions$ en 2012 et poursuit sa croissance sur tous les continents chaque année.

Tout en continuant le développement de produits spécialisés haut de gamme pour les besoins des marché nord-américains et européens, Puyoung est fier d’aider les pays en voie de développement pour bâtir un meilleur avenir à travers de produits tissés d’excellente qualité à des prix compétitifs dans les secteurs industriels et agricoles.

Puyoung croit que son succès dans un marché compétitif est dû au fait qu’elle tient ferme à ses valeurs fondamentales soit: la qualité supérieure, tenir sa promesse au client, un esprit d’équipe, défier le statu quo et l’intégrité.